Dina rättigheter som fondsparare

På denna sida hittar du som sparar i Swedbank Roburs fonder en sammanfattning av dina rättigheter.

Incitament

Swedbank Robur bedriver fondverksamhet och diskretionär portföljförvaltning. För varje förvaltningsuppdrag utgår ersättningar. Reglerna för hur ett fondbolags avgifter, eller naturaförmåner (incitament) får tas ut regleras av Finansinspektionens regler. Dessa regler bygger på EU-direktiv. Regelverket säger att fondbolag i sin förvaltningsverksamhet endast får betala eller ta emot incitament under vissa förutsättningar.

Kompensation vid felaktigt fondandelsvärde

Swedbank Robur Fonder AB har upprättat en instruktion för kompensation vid felaktigt fondandelsvärde för att ersätta den sparare som påverkats negativt av felet. Instruktionen baseras på Fondbolagens förenings vägledning om hur fonden och andelsägarna bör kompenseras i de undantagsfall då fel uppstår.

Regler för bästa resultat

Swedbank Roburs fonder har antagit regler för hur bästa resultat ska uppnås vid handel för fanciers och diskretionära portföljers räkning

Klagomål

Vi på Swedbank Robur arbetar kontinuerligt med förbättringar av våra produkter och tjänster. Skulle du ändå vara missnöjd med oss har du möjlighet att lämna ett klagomål som vi kommer att hantera enligt fastslagna rutiner. Om vi inte anser oss kunna tillmötesgå ett klagomål har du som kund rätt att få ett skriftligt svar från oss med en motivering varför.

Rutin för visselblåsning

För att risker och missförhållanden i vår verksamhet ska upptäckas och åtgärdas så fort som möjligt, har Swedbank Robur en rutin för visselblåsning.

Fondbolagens Förenings kod och riktlinjer